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Condiciones Generales

1.- Objeto

Las presentes Condiciones Generales (en adelante las “Condiciones Generales”) tienen por objeto regular las condiciones de uso y utilizaci√≥n del portal de Internet emplazado en la direcci√≥n www.tuynec.com (en adelante “el Portal”) y cuyo objeto social es la comercializaci√≥n y venta de productos de importaci√≥n.

La mera utilizaci√≥n del portal, atribuye a qui√©n haga uso de ella, la condici√≥n de Usuario ( en adelante “Usuario”), qui√©n declara conocer y aceptar sin reserva ni excepci√≥n alguna, todas y cada una de las Condiciones Generales que en este documento se exponen.

A trav√©s “del Portal” se facilitar√° a todos los Usuarios Registrados, la posibilidad de acceder a los contenidos, servicios y dem√°s informaci√≥n concerniente al objeto social de la presente entidad. Las presentes condiciones generales constituyen √≠ntegramente lo convenido entre las partes en lo referente a las transacciones on- line de compraventa entre “el Portal” y sus clientes.

“el Portal” est√° facultado para modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes Condiciones Generales, sin necesidad de previo aviso. Igualmente est√° capacitada para reestructurar, modificar o eliminar cualquier informaci√≥n, servicio o contenido incluido en el Portal, sin necesidad de previo aviso. La modificaci√≥n de cualquiera de las presentes condiciones generales para un caso particular s√≥lo tendr√° validez cuando haya sido recogida por escrito y firmada por los representantes legales de cada parte.

2.- Derechos y Obligaciones del Usuario

2.1.- Condiciones de Acceso y Uso

A través de la dirección emplazada en www.tuynec.com cualquier usuario podrá acceder gratuitamente a la información contenida en la citada página Web.

Las condiciones de acceso ” al Portal” est√°n supeditadas a las disposiciones legales vigentes en cada momento as√≠ como a los principios de buena fe y uso licito por parte del Usuario, prohibi√©ndose expresa y taxativamente cualquier tipo de actuaci√≥n que pudiera ir en detrimento o perjuicio del Portal o de terceros.

El Portal no exige la previa suscripci√≥n para la simple navegaci√≥n, acceso o utilizaci√≥n del servicio en cuesti√≥n. Por el contrario, para el acceso a determinados contenidos y servicios, se exigir√° la previa suscripci√≥n y su correspondiente registro como Usuario (de ahora en adelante Usuario Registrado). En lo que al tratamiento de datos personales se refiera, v√©ase la Pol√≠tica de Privacidad “del Portal”.

2.1.1.- Registro de Usuario

De conformidad con lo dispuesto anteriormente, “el Portal” se reserva algunos de los Servicios ofrecidos a trav√©s del Portal a los Usuarios Registrados mediante la cumplimentaci√≥n del correspondiente formulario de registro de Usuarios de “el Portal” que estar√° a disposici√≥n de los Usuarios que lo deseen.

El Usuario se compromete a seleccionar, usar y conservar su nombre de usuario o “login” y su contrase√Īa o “password” (en adelante y de modo conjunto las “Claves de Acceso”) de conformidad con lo establecido en las cl√°usulas siguientes.

2.1.2.- Asignación de las Claves de Acceso

El Usuario tendr√° la opci√≥n de elegir e indicar sus propias Claves de Acceso. El Usuario no podr√° elegir como Nombre de Usuario palabras, expresiones o conjuntos gr√°fico-denominativos malsonantes, injuriosos, coincidentes con marcas, nombres comerciales, r√≥tulos de establecimientos, denominaciones sociales, expresiones publicitarias, nombres y seud√≥nimos de personajes de relevancia p√ļblica o famosos para cuya utilizaci√≥n no est√© autorizado y, en general, contrarios a la ley, moral y orden publico. “El Portal” se reserva el derecho a eliminar o suspender cualquier nombre de usuario que re√ļna alguna de las caracter√≠sticas anteriormente mencionadas. En tal caso, el Usuario podr√° en cualquier momento cambiarlas por cualesquiera otras, siempre de conformidad con lo previsto en los p√°rrafos anteriores y posteriores.

2.1.3.- Uso y Custodia

El Usuario se compromete a hacer un uso licito y diligente de las Claves de Acceso, as√≠ como a no poner a disposici√≥n de terceros sus Claves de Acceso. El Usuario se compromete a comunicar fehacientemente al Webmaster www.tuynec.coma la mayor brevedad, la p√©rdida o robo de las Claves de Acceso as√≠ como cualquier riesgo de acceso a las mismas por un tercero. Las Claves de Acceso solamente podr√°n ser utilizadas por los Usuarios a las que se les haya asignado. “El Portal” queda exento de cualquier tipo de responsabilidad que se pueda devengar por los da√Īos y perjuicios causados o sufridos por el uso fraudulento o falta de diligencia en la guarda y custodia de las Claves de Acceso, perdida o uso contraviniendo lo dispuesto en estas Condiciones Generales.

2.2.- Contenido y Actuaciones del Usuario

El Usuario se compromete a hacer un uso licito, diligente, honrado y correcto de cuanta informaci√≥n o contenido tenga acceso bien a trav√©s de la pagina Web www.tuynec.com o de terceros previamente proporcionada por “El Portal” y todo ello bajo los principios de la buena fe y con respeto en todo momento a la legalidad vigente. El Usuario deber√° abstenerse de obtener, salvo para uso personal, cuanta informaci√≥n (enti√©ndase por informaci√≥n como cualquier mensaje, archivos de sonido, fotograf√≠as, dibujos, software y en general cualquier clase o tipo de archivo inform√°tico, gr√°fico etc..) que sea propiedad de “el Portal”. Igualmente el Usuario adquiere el compromiso de no provocar ni maliciosa ni intencionadamente da√Īos o perjuicios que puedan menoscabar, alterar el propio Portal as√≠ como no introducir, ni difundir los denominados “virus inform√°ticos” que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes del Portal. El compromiso adquirido se ha de regir sobre la utilizaci√≥n contenidos de conformidad con lo dispuesto en la ley, moral y orden publico; no copiar, reproducir, distribuir, ceder, transformar o modificar los contenidos sin previo consentimiento y por escrito de “el Portal” o persona por este delegada.

A este respecto, “el Portal” se exonera de cualquier tipo de fallo o virus inform√°tico introducido por terceros. Cumplir todos los requisitos dispuestos en relaci√≥n a los derechos de propiedad intelectual, industrial y dem√°s an√°logos.

Contenido del Portal

“El Portal” tiene como objetivo prioritario proporcionar un servicio de informaci√≥n y distribuci√≥n de productos y servicios. Se define as√≠ misma como “el portal vertical del sector Inform√°tico que incorpora una base de datos, de productos permanentemente actualizados y ofrece servicio de soporte t√©cnico, contenidos y utilidades”.

Esta Base de Datos propiedad de www.tuynec.com contiene toda la información necesaria que el cliente pudiese necesitar así como una actualización constante de los precios, descripción técnica completa etc. Esta Base de Datos propiedad de Tuynec contiene los datos referentes a los suscriptores y clientes que podrán ejercer su derecho a rectificación, cancelación, modificación o cualquier cambio procedente

3.- Derechos y Obligaciones de www.tuynec.com

“El Portal” responder√° √ļnica y exclusivamente de los servicios que preste por ella misma y de los contenidos directamente originados por el propio Portal e identificado con su correspondiente copyright. “El Portal” se compromete a la adopci√≥n de los medios y medidas necesarias que permitan garantizar la seguridad y privacidad en la comunicaciones. No responder√° cuando adoptadas las pertinentes medidas de seguridad, estas fueren vulneradas por agentes externos.

“El Portal” no ser√° responsable ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por ning√ļn contenido, informaci√≥n, opini√≥n o manifestaci√≥n de cualquier tipo, que tenga su origen en el Usuario o terceras personas o entidades y que tengan acceso, transmitan, comuniquen, traten, exhiban o vendan dicha informaci√≥n al Portal titularidad de www.tuynec.com

No asegura la disponibilidad y continuidad permanente del Portal debido a interrupciones, fallos etc.. as√≠ como tampoco responder√° de los da√Īos y perjuicios que pueda causar a los Usuarios por los virus inform√°ticos o agentes externos que terceras personas puedan depositar en el Portal o en los documentos electr√≥nicos y ficheros almacenados en el sistema inform√°tico. El Portal pone a disposici√≥n de los Usuarios ciertas herramientas tales como, botones, banners, links o enlaces que permitan al Usuario acceder a otros sites relacionados con el objeto social del Portal u otros diferentes. La instalaci√≥n de estas herramientas tienen como fin √ļltimo proporcionar y facilitar la navegaci√≥n al Usuario, no siendo responsable www.tuynec.com de los sites a los que acceda el Usuario a trav√©s de su pagina, en lo que al Derecho al Honor pueda afectar. Por todo ello ser√° el Usuario qui√©n bajo su propia responsabilidad acceder√° a trav√©s de esos hiperv√≠nculos. Por su parte “el Portal” tratar√° en la medida de sus posibilidades de comprobar dichos hiperv√≠nculos, restringiendo, bloqueando o suspendiendo dichos botones cuando atentaren contra el principio descrito en las presentes Condiciones Generales.

4- Ofertas, Precios, Pagos y Plazos de Entrega

En base a su pol√≠tica comercial, “el Portal” podr√° realizar variaciones finales del precio ya sea por fidelizaci√≥n, por adquisici√≥n de productos de cierta entidad o relevancia as√≠ como otros que pueda estipular “el Portal” en su debido momento. No obstante, ser√° www.tuynec.com qui√©n libre y voluntariamente ofrezca estos descuentos y/o rebajas, a quienes estime oportuno, no pudiendo ser exigidos ni solicitados en ning√ļn momento por el cliente. El precio que aparece indicado en todo momento al lado del producto incluye el IVA pero no los gastos de env√≠o, que correr√°n por cuenta del cliente y ser√° reflejado en formulario de pedido final, de manera desglosada. Los precios de www.tuynec.com ser√°n validos hasta el 31 de diciembre de 2008. Igualmente “el Portal” podr√° premiar a sus clientes con descuentos por pronto pago o pago en met√°lico. Dicho descuento o rebaja ser√° realizado por “el Portal” libre y voluntariamente y a su sola discreci√≥n. Los descuentos adicionales y regalos promocionales por cantidad o volumen de pedido ser√°n exclusivamente los recogidos por www.tuynec.com en su oferta y tendr√°n validez hasta la expiraci√≥n del periodo se√Īalado. Los costes de manipulaci√≥n y env√≠o ser√°n por cuenta del cliente y vendr√°n especificados en el carrito de la compra y en el pedido. Estos costes podr√°n variar en funci√≥n de un nuevo destino elegido por los clientes.

Para realizar una compra ser√° indispensable realizar un carrito de la compra y haber procedido previamente a rellenar el correspondiente formulario de suscripci√≥n, posteriormente habr√° que emitir el pedido con los precios definitivos de los productos as√≠ como con los plazos aproximados de entrega y proceder al pago. El plazo de entrega depender√° de los productos y de la provincia a la que se efect√ļe el env√≠o, y en cualquier caso empieza a contar desde que www.tuynec.com recibe el importe del pedido. Los env√≠os de mercanc√≠as pagadas con tal√≥n nominativo tendr√°n tres d√≠as m√°s de plazo de entrega. La entrega de cualquiera de los productos objeto de compraventa al amparo de las presentes condiciones generales, se encuentra sujeta al plan de disponibilidad de www.tuynec.com. √Čste realizar√° sus m√°s encarecidos esfuerzos con el fin de efectuar las entregas en el menor tiempo posible siendo el plazo de entrega es de 10 d√≠as laborables en el domicilio de env√≠o. Sin embargo, no adquirir√° responsabilidad alguna por fallos en el cumplimiento de esas fechas siempre y cuando sea por causas ajenas a www.tuynec.com. Si el retraso en la entrega es imputable a “el Portal” y supera los 7 d√≠as, se proceder√°, previa petici√≥n escrita del cliente, a la devoluci√≥n √≠ntegra del importe prepagado por la mercanc√≠a cuya entrega se hubiese retrasado. Asimismo, “el Portal” no resultar√° responsable por ning√ļn lucro cesante o da√Īo emergente, directo o indirecto, y su responsabilidad m√°xima en cualquier caso ser√° el valor de la mercanc√≠a. Si el cliente cancela total o parcialmente pedidos antes de que “el Portal” hubiera procedido a la expedici√≥n de los mismos, “el Portal” podr√° exigir el pago de una compensaci√≥n en concepto de gastos y tramitaci√≥n, consistente en el 4 % del valor de la mercanc√≠a rechazada. Los clientes podr√°n adherirse a cualquiera de las modalidades de pago ofrecidas por “el Portal”. En los supuestos que el cliente aceptase como forma de pago el prepago, esta surtir√° todos sus efectos procediendo el cliente a abonar el producto despu√©s de realizar el pedido.

Los productos adquiridos deben abonarse despu√©s de realizar el PEDIDO haciendo llegar a “el Portal” el importe que figura en el mismo, mediante alguno de los medios de pago seleccionados que, para mayor seguridad del cliente, son:

Transferencia bancaria a alguna de las cuentas indicadas en el apartado informativo de la Web correspondiente.

Ingreso en dichas cuentas.

Una vez comprobado el pago se iniciar√° por parte de “el Portal” la tramitaci√≥n del pedido. Despu√©s de haber recibido el pago correspondiente a un PEDIDO, “el Portal” proceder√° a emitir y enviar la FACTURA a la direcci√≥n que aparece en la suscripci√≥n, o a la indicada por el cliente. “El Portal” procurar√° entregar los productos de modo id√©ntico a como aparecen recogidos en la Web. Sin embargo, sus proveedores pueden variar en ocasiones ciertas caracter√≠sticas o cantidades ofertadas en un lote sin previo aviso. “el Portal” podr√° asimismo variar √©stas de manera no sustancial, sin incurrir por ello en ning√ļn tipo de responsabilidad. Una copia del albar√°n donde se detalla la mercanc√≠a del pedido completo acompa√Īa a cada expedici√≥n. El receptor se obliga a comprobar que el n√ļmero de su pedido y el de dicho albar√°n coinciden. Asimismo se ha de comprobar que el n√ļmero de bultos que aparece en el Documento de Entrega del transportista coincide con el n√ļmero de bultos entregados. A la entrega de la mercanc√≠a, el Usuario deber√° firmar el albar√°n de entrega dando su conformidad a la entrega efectuada. La conformidad del Usuario en el albar√°n de entrega implica la renuncia a cualquier tipo de reclamaci√≥n o denuncia respecto a la mercanc√≠a pedida y recibida.

La mercanc√≠a viaja hasta su destino asegurada a todo riesgo por “el Portal” estando el coste de dicho seguro incluido en el precio correspondiente al ep√≠grafe de manipulaci√≥n y portes. Tanto para hacer efectivo el seguro como para subsanar cualquier error en la entrega, es condici√≥n indispensable que se haga constar en el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista, cualquier incidencia respecto a la mercanc√≠a recibida o su embalaje. Tambi√©n es imprescindible que se comunique a “el Portal” dicha incidencia en el plazo m√°ximo de 24 horas, enviando un email con la informaci√≥n pedida que se encuentra en el cuadro de garant√≠as. Si no se cumplen estas condiciones, “el Portal” no asumir√° ninguna responsabilidad sobre dicha mercanc√≠a. “el Portal” ofrece a sus clientes una pluralidad de formas de pago con el objeto de facilitarle el medio m√°s conveniente. A este respecto, nos remitimos a lo dispuesto en el apartado correspondiente de Formulas de pago y financiaci√≥n.

Las garant√≠as de los productos son las establecidas por los fabricantes, siendo ellos en todo caso quienes responder√≠an de los posibles fallos o defectos de los productos suministrados, as√≠ como de las posibles consecuencias de los mismos. El cliente queda obligado por los t√©rminos y condiciones especificados en las garant√≠as de los fabricantes de los productos objeto de la compra a trav√©s de www.tuynec.com La garant√≠a se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de explotaci√≥n determinadas por los fabricantes. “El Portal” no est√° obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean da√Īos directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, da√Īos a los bienes ajenos al producto, p√©rdidas de beneficio o lucro cesante, da√Īos que provengan de un deterioro o p√©rdidas de datos.

“El Portal” no responder√° bajo ning√ļn concepto de los posibles fallos o defectos que pudiesen tener los productos proporcionados. Ser√° el propio fabricante qui√©n con su garant√≠a responder√° de los posibles desperfectos que el producto albergase. El cliente podr√° verificar en el Recuadro de Garant√≠as proporcionado por “El Portal” en su pagina web, los derechos que tiene y el plazo de garant√≠a concedido para cada producto.

“El Portal” podr√° unilateralmente y a su sola discreci√≥n acceder a facilitar los tr√°mites para con el fabricante. Los productos quedan fuera de garant√≠a por los siguientes motivos:

Si han recibido, una vez entregados al cliente, alg√ļn deterioro por hechos externos, accidentes, mal seguimiento de las instrucciones o cambio en las tensiones el√©ctricas. Si resultan da√Īados por realizar una incorrecta configuraci√≥n o instalaci√≥n del software, hardware y perif√©ricos, por parte del cliente. Si se produce una aver√≠a provocada por un componente no suministrado por “el Portal” No entran en garant√≠a los productos no suministrados por “el Portal” que se a√Īadan a los suministrados por “el Portal”. En su caso, si las condiciones generales impuestas por un fabricante para un producto as√≠ lo indicasen.

6.- Devoluciones y Derecho de Desestimiento

“El Portal” no admitir√° devoluciones en las ventas de mercanc√≠as que puedan ser reproducidas o copiadas f√°cilmente y con car√°cter inmediato. La devoluci√≥n de cualquier mercanc√≠a exigir√° el acuerdo de ambas partes. “El Portal” se reserva el derecho de exigir una indemnizaci√≥n para compensar los posibles da√Īos sufridos por las mercanc√≠as, as√≠ como para recuperar los gastos directos ocasionados por la devoluci√≥n. “El Portal” solamente aceptar√° la devoluci√≥n de la mercanc√≠a si:

1. En el plazo marcado al efecto por la Ley, el comprador ejercita su derecho de desestimiento “el Portal” aceptar√° el ejercicio del mencionado derecho √ļnica y exclusivamente cuando la mercanc√≠a estuviese en el mismo estado en que le fue entregado y listo para la venta, con su correspondiente embalaje original y cuando estuviese en perfecto estado, y habiendo cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega.

2. La mercanc√≠a estuviese defectuosa: A este respecto “el Portal” estar√° a lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, procediendo a sustituir inmediatamente el producto por otro con id√©nticas condiciones y prestaciones.

3. La mercanc√≠a no le fuese proporcionada en el plazo que previamente hubiese indicado “el Portal” en su OFERTA EN FIRME.

4. “el Portal” proceder√° igualmente a devolver el importe de la mercanc√≠a cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a ella, se viese imposibilitado de servirlo.

5. “el Portal” aceptar√° la devoluci√≥n de la mercanc√≠a cuando por causas imputables a ella, el producto solicitado no se correspondiese con el solicitado por el cliente.

7.- Propiedad Intelectual

La totalidad de los contenidos a los que se acceda a trav√©s del servicio prestado por “el Portal” est√°n sujetos a los Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de “el Portal” o de terceros. Dicho contenido no podr√° ser usado, duplicado, distribuido, vendido, explotado o cualquier otra forma con prop√≥sito comercial o no, sin el previo y preceptivo consentimiento y por escrito de sus titulares. Igualmente “el Portal” ser√° responsable respecto de las marcas, logos y dem√°s signos distintivos que se incorporen en cualquier parte del Portal y que sean propiedad de “el Portal”, as√≠ como titular de todos los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial o como licenciatario de los mismos. Todos los contenidos y partes integrantes de la pagina web www.tuynec.com han sido incluidos conforme a los principios de la buena fe, con informaci√≥n procedente total o parcialmente de fuentes externas a la propia entidad raz√≥n por la cual “el Portal” no se responsabiliza en manera alguna de la inexactitud o no actualizaci√≥n de los contenidos ofertados.

Por el contrario todos aquellos contenidos procedentes de fuentes internas estar√°n debidamente identificados con su copyright. La entidad se reserva el derecho o facultad de efectuar cualquier cambio en cualquier momento sin necesidad de previo aviso. Todos los contenidos incluidos en la pagina procedentes de fuentes internas que lleven su signo identificativo de copyright, son responsabilidad √ļnica y exclusivamente de “el Portal”.

8.- Protección de Datos

“El Portal” plenamente concienciada del uso y tratamiento que se le deben dar a los datos de car√°cter personal y en virtud de la normativa legal existente al respecto, tiene implantado en el seno de su organizaci√≥n un sistema para preservar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos considerados como personales. Para ello adem√°s de cumplir integramente todos y cada uno de los requisitos dispuestos en la Ley Org√°nica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protecci√≥n de Datos de Car√°cter Personal, garantiza un uso no solo legal sino leal de los datos personales as√≠ como un sistema adecuado para ejercitar los derechos de acceso rectificaci√≥n, cancelaci√≥n y oposici√≥n dispuestos en la ya mencionada Ley Org√°nica. “El Portal” alojar√° todos los datos personales de sus Usuarios en un fichero automatizado cuya finalidad es la gesti√≥n, control, prevenci√≥n y mantenimiento del servicio a prestar. Dicho fichero, cumple con todos los requisitos y garant√≠as dispuestas en la normativa sobre Protecci√≥n de Datos. “El Portal” recabar√° √ļnica y exclusivamente los datos personales de los Usuarios, siendo estos en todo momento adecuados, pertinentes y no excesivos. Los Usuarios autorizan a “el Portal” a tratar automatizadamente sus datos personales inform√°ndole as√≠ mismo que puede dirigirse al Departamento de Registro de “el Portal” para ejercitar sus derechos de acceso, rectificaci√≥n, cancelaci√≥n y oposici√≥n en la direcci√≥n que a tal efecto se se√Īala.

En la direcci√≥n de correo electr√≥nico info@tuynec.com “El Portal” se compromete al cumplimiento de su obligaci√≥n de guarda y custodia, a la confidencialidad y privacidad de los datos transmitidos. “El Portal” adquiere el compromiso de adoptar las medidas de seguridad impuestas por la Ley de Protecci√≥n de Datos en el nivel correspondiente as√≠ como adoptar las medidas necesarias para evitar su alteraci√≥n, perdida o acceso no autorizado, teniendo en cuenta en todo momento el estado de la tecnolog√≠a.

A este respecto v√©ase Pol√≠tica de Privacidad de “el Portal” De conformidad con lo dispuesto en la politica de privacidad de “el Portal”, se hace constar que cualquier persona podr√° ejercitar sus derechos de acceso, rectificaci√≥n, cancelaci√≥n y en su caso, oposici√≥n mediante el envi√≥ de un email a la direcci√≥n info@tuynec.com .

9.- Fuero y Legislación

Las presentes Condiciones Generales se someten a la legislaci√≥n espa√Īola, que ser√° aplicable en relaci√≥n a su validez, interpretaci√≥n, ejecuci√≥n y cumplimiento. Todas las discrepancias, reclamaciones y controversias respecto a lo dispuesto anteriormente se resolver√°n mediante un arbitraje de Derecho de acuerdo con las normas de la Corte Civil y Mercantil de arbitraje de Madrid (CIMA) a cuya normativa se someter√°n. Dicho Laudo estar√° compuesto por tres √°rbitros nombrados conforme a dicha normativa. . Si el arbitraje no llegara a realizarse por mutuo acuerdo o fuese declarado nulo, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia expresa a su propio fuero si √©ste fuese otro. El Usuario, declara haber le√≠do, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensi√≥n